Tecnologia

Nós trabalhamos com o objetivo de tornar nossos produtos obsoletos, antes que outros o façam. Bill Gates

A Fast Service foi uma das primeiras empresas no Brasil a disponibilizar via web os dados de nome e número de documento do recebedor da encomenda. Foi também uma das primeiras empresas a digitalizar 100% de seus protocolos e torná-los acessíveis para consulta na web. Mais recentemente entrou a era Android (sistema operacional da google) , criando um sistema para utilização em smartphones para baixa do envio in loco e o geo- posicionamento do destinatário garantindo ainda mais segurança nas entregas. Abaixo a descrição de cada serviço:

TRACKING

Através de no site o cliente tem a possibilidade de acompanhar em tempo real o status de sua encomenda.

 

COMPROVANTE DE ENTREGA DIGITALIZADO

A Fast possui um avançado sistema de de digitalização de protocolos o que lhe permite em um tempo muito curto disponibilizar a imagem do comprovante de entrega via web.

 

FEEDBACK

Este serviço permite cadastrar uma determinada encomenda em nosso site e “Marca-la” para que nosso sistema envie AUTOMÁTICAMENTE uma mensagem via email toda vez que a mesma sofrer uma alteração de status até que a entrega seja realizada.

 

TELEMARKETING

Nossa missão é REALIZAR a entrega ao seu destinatário, em casos de não conformidade, podemos realizar um contato com o cliente para tentar recuperar a entrega, exemplo solicitação de um ponto de referência ou em caso de ausência entregar em outro local. Em casos em que o cliente prefere fazer o contato com seu cliente, nosso sistema provê as informações necessárias para a tarefa.

Mudanças de endereço, localidades de difícil acesso em meio a outras ocorrências de campo, impedem a concretização das entregas de documentos e encomendas. A Fast Service disponibiliza aos seus clientes uma ferramenta que permite retificações, complementações e endereços alternativos  provocando novas tentativas de entrega até o êxito da operação.

 

FASTNET

Utilizando tecnologia de última geração dotamos todos os nossos couriers de um smartphone para em tempo real realizar a baixa de encomenda gravando em nosso sistema as informações pertinentes a entrega a operação:

  • No caso da entrega bem sucedida grava as seguintes informações:
    • Data
    • Hora
    • Latitude
    • Longitude
    • Identificação do courier
  • No caso de não conformidade (insucesso na entrega) grava as seguintes informações:
    • Data
    • Hora
    • Latitude
    • Longitude
    • Motivo do insucesso (Ausente, mudou-se, endereço insuficiente, etc…)
    • Identificação do courier

Todas essas informações ficam disponibilizadas on-line e permite ao nosso back office a adoção de ações corretivas durante o processo de entrega, possibilitando até mesmo, em alguns casos, realizar uma entrega em casos de não conformidade.

A Empresa

A Fast Courier

Transportamos encomendas de pequeno e médio porte com agilidade, segurança e tecnologia na Cidade do Rio de Janeiro, Grande Rio e principais capitais do País. Estamos comprometidos com a qualidade e a eficiência nas operações de Logísticas Integradas, Centros de Distribuição Avançados e operações ponta a ponta.

Sob nossa responsabilidade, sua carga é mais do que um “pacote”: É o nosso objetivo. A entrega significa um ciclo de vida que pode ser acompanhada passo a passo através de um moderno sistema de rastreamento on line.

Atualmente a Fast courier realiza cerca de 200 mil entregas por mês em diversos segmentos de mercado, entre eles, produtos bancários, montagem de kits para entregas, administração de Estoque Avançado, entregas em Cash on Dellivery, encomendas gerais, nacionais e internacionais e serviços de moto-boy.

Infra-Estrutura

A Fast courier está situada em um moderno complexo de 1.600 metros quadrados de área construída, no bairro de São Cristóvão, no Rio de Janeiro. A empresa conta com circuito fechado de TV com controle de acesso, segurança, caixa forte medindo 12 metros cúbicos e cofre-forte com 6 metros cúbicos.

Com mais de 15 anos no mercado, geramos cerca de 80 empregos diretos e 200 indiretos. Nossos funcionários são treinados, uniformizados e identificados, proporcionando uma parceria de confiabilidade e segurança com os clientes

Responsabilidade Social

A Fast courier tem consciência da importância de contribuir para um Brasil socialmente mais justo e para a melhoria da qualidade de vida dos cidadãos brasileiros. Por meio de projetos e parcerias com outras empresas, desenvolve uma política de ações focada na Educação e na inclusão social de portadores de necessidades especiais. Entre os projetos assumidos está a montagem e a manutenção da Sala de Informática do Ciep de Inhaúma, no Rio de Janeiro. A empresa também se compromete a doar parte do seu faturamento a obras sociais na comunidade. A empresa sabe de seu papel na colocação competitiva do portador de necessidades especiais no mercado de trabalho e em sua incorporação ao sistema produtivo. Por isso, desenvolve um trabalho de seleção e inserção deste profissional nas diversas áreas da empresa, de acordo com sua qualificação, sem qualquer discriminação ou protecionismo.

Creche Salus Pozzi

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